運輸條款

感謝您光臨 Neo Zest Limited (https://neozestltd.com) 購物。以下是構成我們的運輸政策的條款和條件。

 

發貨處理時間

 

所有訂單將在 3-5 個工作日內處理(週一至週五,香港公眾假期除外)。週末或節假日不發貨或交付訂單。

 

如果我們遇到大量訂單,發貨可能會延遲幾天。請留出額外的運輸天數以便交貨。如果您的訂單發貨出現明顯延遲,我們將通過電子郵件或電話與您聯繫。

 

運費和交貨估算

 

Neo Zest Limited 為所有訂單提供運輸選項,香港離島和非城市地區或任何禁止卡車進入的地區除外。

 

您的訂單將由 順豐快遞或同等供應商處理。您訂單的運費將在結賬時計算並顯示。

 

地區

預計發貨時間

運費

店內取貨(週一至週五,12:00 - 19:00,不包括公共假期)

1-2 工作天

免費

寄往香港市區(不包括東涌、北區及離島)

3-5 工作天

$30.00

寄往東涌、北區及離島(長洲、南丫島、坪洲)

$50.00




延遲發貨生的可能性

- 任何缺貨商品

 

- 不完整的交貨細節

 

- 更改訂單或交貨詳情

 

- 節日季節

 

如果訂單因地址不正確、郵政信箱、遞送嘗試失敗或收件人拒絕包裹而被退回至 Neo Zest Limited,我們可以將因無法遞送或無人認領而退回給我們的訂單重新發貨。客戶將被收取重新發送的運費,之前的運費(如果有)將不予退還。

 

發貨確認和訂單跟踪

 

我們將在收到您的訂單後1-2個工作天內向您發送訂單確認。您的訂單發貨後,您還將收到發貨確認。您的發貨確認將包含一個跟踪編號和鏈接(如果適用),以便您跟踪訂單狀態。

 

損害賠償

 

Neo Zest Limited 對運輸過程中損壞或丟失的任何產品概不負責。如果您收到的訂單已損壞,請聯繫運輸承運商提出索賠。

 

在提出索賠之前,請保存所有包裝材料和損壞的貨物。

國際運輸政策

 

我們目前不運送到香港以外的地方

 

退貨政策

 

我們的退款政策提供了有關退回訂單的選項和程序的詳細信息。